Марина Ботева е оперативен мениджър в ТТЕК с повече от 16 години опит в областта на изнесените бизнес услуги и обслужването на клиенти. В момента тя ръководи 6 екипа с над 170 души, които работят в сфери като продажби, обслужване на клиенти, техническа поддръжка и модерация на съдържание за някои от най-известните брандове на национално и глобално ниво.
Марина ще разкаже за важността на взаимоотношенията с клиентите и ще предложи стратегии за създаване и поддържане на устойчиви клиентски връзки. Ще даде своите насоки за постигане на баланс между удовлетворението на клиентите и благополучието на екипа, както и как успешното управление на клиентите може да подпомогне кариерния растеж.
.svg){kind=logo}
